Отдел менеджмента качества с 2006/07 учебного года организует и проводит ежегодный мониторинг удовлетворенности заинтересованных в деятельности университета сторон. Результатом мониторинга являются содержащиеся в аналитическом отчете управленческие рекомендации владельцам процессов университета. Отдел менеджмента качества также проводит плановые мероприятия, связанные с самооценкой КнАГТУ в системе менеджмента качества, с целью оптимизации деятельности университета.